فروشگاه اینترنتی ایرانیان‌مارکت با سرویس ویژه‌ی ضمانت محصولات خود، این امکان را مهیّا کرده است تا مشتریان محترم به مدت 7 روز پس از دریافت کالا چنانچه به هر دلیلی قصد تعویض یا بازگرداندن کالای خریداری شده را داشتند، نسبت به بازگرداندن آن اقدام نمایند.

 

جهت بازگرداندن کالا، داشتن شرایط زیر الزامی می‌باشد:

– چنانچه کالا دارای جعبه است، جعبه‌ی آن صحیح و سالم، بدون پارگی و هرگونه ضربه و دفرمگی باشد.

– کالا بصورت صحیح و سالم و بدون استفاده، همانند شرایط اولیه برگشت داده شود.

– محصولات لباس و پوشاک استفاده نشده باشند و مانند حالت اولیه برگشت داده شوند. همچنین هیچگونه آثار لکه، چین و چروک، رنگ‌پریدگی، بوی بدن یا عطر بر روی آنها نباشد.

– چنانچه کالا دارای آرم، لوگو یا برند بوده است، در زمان برگشت بصورت سالم و همانند حالت اولیه همراه با کالا ارسال گردد.

– در صورتیکه برای خرید خود از کد تخفیف استفاده کرده‌اید، در صورت بازگرداندن کالا، فقط مبلغ پرداختی به شما برگشت داده خواهد شد. همچنین استفاده مجدد از آن کد تخفیف امکان‌پذیر نخواهد بود.

 

هنگام ارسال کالا به موارد ذیل توجه فرمایید:

– حتما قبل از ارسال با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید و از ارسال کالا بدون هماهنگی اکیدا خودداری کنید.

– بسته را از طریق پست سفارشی به آدرس فروشگاه اینترنتی ایرانیان‌مارکت ارسال نمایید.

– چنانچه محصول دارای جعبه است، از نوشتن هرگونه توضیحات و چسباندن کاغذ بر روی آن خودداری کنید.

– در صورت لزوم، جعبه اصلی کالا را درون یک کارتن دیگر قرار داده و سپس ارسال نمایید.

– توضیحات و علت‌های مربوط به بازگشت کالا را بر روی یک کاغذ جداگانه بنویسید و درون جعبی پستی قرار دهید.

 

هزینه ارسال:

– چنانچه خریدار محترم، بنا به سلیقه شخصی یا انتخاب اشتباه کالا یا سایزبندی قصد تعویض یا مرجوع کردن کالا را داشته باشند، هزینه‌های رفت و برگشت مرسوله به عهده ایشان می‌باشد.

– در صورتیکه بنا به اظهار مشتری محترم، کالا معیوب یا دارای نقص و ایراد فنی باشد، پس از دریافت کالا، کارشناسان واحد خدمات پس از فروش ایرانیان‌مارکت ایراد ذکر شده را بررسی می‌نمایند؛ در صورت تایید، هزینه‌های رفت و برگشت کالا به عهده ایرانیان‌مارکت می‌باشد، اما در صورت عدم تایید، هزینه‌های ارسال به عهده مشتری نیز می‌باشد.

– مشتری محترم جهت واریز هزینه پست به حساب ایشان تصویری با کیفیت مناسب و خوانا از رسید پستی تهیه و به آدرس info@iranian-market.com ایمیل نمایند.

علاقه مندی ها 0
مقایسه